Groepen

Huisregels voor groepen en touroperators

Algemene voorwaarden

Het kasteel kan uitsluitend bezocht worden met een rondleiding onder begeleiding van een gids van Kasteel de Haar.
Uw eigen gids is welkom om mee te lopen en - indien noodzakelijk - te vertalen (Onze eigen gidsen verzorgen op aanvraag Engelstalige rondleidingen en in beperkte mate ook Frans- en Duitstalige rondleidingen). Deze gids betaalt geen entree.
Zorg dat u op tijd aanwezig bent. Wij verzoeke u contact met ons op te nemen (030-6778515) indien uw groep vertraagd is, wij kunnen dan nog kijken of uw rondleiding aangepast kan worden. Kasteel de Haar behoudt zich het recht voor de reservering te annuleren bij een vertraging van 30 minuten of meer. De gemaakte kosten worden doorberekend.
Annulering van de boeking dient minimaal 10 werkdagen van tevoren plaats te vinden. Indien u later annuleert worden de kosten van de rondleiding voor het aantal personen zoals vermeld in uw bevestigingsbrief in rekening gebracht.
Het is mogelijk om aan de kassa en in de souvenirwinkel per PIN te betalen.

Toegankelijkheid

Auto's zijn niet toegestaan op het kasteelterrein, u kunt parkeren op de bezoekersparkeerplaats tegenover de hoofdpoort. Een aparte parkeerplaats voor een touringcar is aanwezig naast de eerste rij van deze parkeerplaats (hiervoor ontvangt u 1 gratis uitrijmunt). Uitrijmunten voor het parkeerterrein zijn verkrijgbaar bij de kassa.
Het park is deels toegankelijk voor mindervaliden, het kasteel is helaas niet toegankelijk voor mindervaliden (met uitzondering van de wachtruimte in het souterrain). Mindervaliden toiletten zijn aanwezig bij de entree op het Stalplein en in het souterrain van het kasteel.
Zowel kinderen als volwassenen zijn welkom in de rondleiding, maar wanneer u met kleine kinderen komt adviseren wij u de speciale kinderrondleiding.
Huisdieren zijn niet toegestaan in het kasteel (met uitzondering van hulphonden). Honden zijn toegestaan in het park, mits aangelijnd.

Over de rondleiding

De rondleiding start op de door u aangegeven tijd in het kasteel in de wachtruimte in het souterrain. Vanaf de bezoekersparkeerplaats is het nog ruim 10 minuten wandelen naar het kasteel. Gelieve hier rekening mee te houden.
De rondleiding duurt ongeveer 55 minuten, met uitzondering van de XL groepsrondleiding (deze duurt 1,5 uur).
Het kasteel telt veel kamers, u krijgt de belangrijkste en mooiste kamers te zien in het souterrain, op de beletage en op de eerste etage. Hoger mogen we met de rondleiding op last van de brandweer helaas niet gaan.

Kasteelregels

Wij vragen u om respect voor deze historische locatie, door tijdens de rondleiding niet tegen de wanden of collectie te leunen en de collectie niet aan te raken of op te zitten.
Jassen, tassen, paraplu’s en zwaarden zijn niet toegestaan tijdens de rondleiding, deze kunt u achterlaten in de garderobe.
Het is niet mogelijk om tijdens de rondleiding de groep te verlaten, indien u echt naar buiten moet kunt u de gids om assistentie vragen.
Het is tijdens de rondleiding niet toegestaan te fotograferen, filmen, roken, eten of drinken.
U wordt verzocht tijdens de rondleiding uw mobiele telefoon uit te schakelen.
Ouders / begeleiders zijn zelf verantwoordelijk voor, en aanspreekbaar op, het gedrag van hun kinderen.
Aanwijzingen door de medewerkers van Kasteel de Haar dienen direct te worden opgevolgd.

Parkregels

Wij vragen u om respect voor de natuur en het park, door geen afval buiten de afvalbakken achter te laten, door geen attributen in het park te vernielen of beschadigen en u op die plaatsen te begeven, die daarvoor bestemd zijn zoals paden en de grasvelden.
De planten en bloemen zijn om van te genieten, niet om te plukken.
In het park is het toegestaan te fotograferen, de opnames mogen echter niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt. (Semi-)professionele fotoreportages zijn niet toegestaan, ook niet voor studiedoeleinden of bruidsreportages.
In het park zijn diverse waterpartijen, houdt uw kinderen daarom altijd goed in de gaten.
Aanwijzingen door de medewerkers van Kasteel de Haar dienen direct te worden opgevolgd.