Medewerker Publiekszaken

Of je Kasteel de Haar nu bezoekt om het park, de wonderlijke geschiedenis, de tentoonstellingen, de tuinen, de hertjes of om te trouwen, je waant je even in een andere wereld. Achter elke deur, elk detail, elke bloem uit de kleurrijke tuinen, schuilt wel een verhaal. Over andere tijden, andere culturen, andere figuren. De Haar is het grootste kasteel van Nederland, dat ooit privébezit was van de familie van Zuylen en waar haar nazaten nog steeds jaarlijks verblijven.

Het team Publiekszaken opent 363 dagen per jaar de deuren van het kasteelmuseum en staat vervolgens klaar om onze gasten met alle egards te ontvangen. Haal jij er voldoening uit om bezoekers een fijne dag te bezorgen en zoek je een baan in een unieke werkomgeving waarbij geen dag hetzelfde is? Dan is Kasteel de Haar op zoek naar jou:

Twee medewerkers Publiekszaken
(2-3 dagen per week)

 Werkdagen:
Vacature 1: donderdag en zondag
In juli, augustus en schoolvakanties ook op woensdag.

Vacature 2: dinsdag en zaterdag
In juli, augustus en schoolvakanties ook op maandag en vrijdag

Wie zoeken wij?
Iemand die met enthousiasme en plezier alle bezoekers gastvrij ontvangt en kundig helpt, zowel in het entreegebouw als in het kasteel. De ene dag verschaf je informatie over de mogelijkheden en verzorg je de toegangscontrole voor bezoekers. De andere dag assisteer je de dagcoördinator kasteel, die verantwoordelijk is voor de openstelling van het kasteelmuseum en de aansturing van de vrijwilligers op die dag. Ook help je mee bij het afhandelen van inkomend telefoon- en emailverkeer. Doordat je vaak het hele kasteel van onder tot boven doorloopt en altijd klaarstaat voor onze bezoekers in het entreegebouw, verkeer in je in goede fysieke conditie.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• verwelkomen en informeren van bezoekers (volwassenen en kinderen);
• uitvoeren van ticketcontrole en kassawerkzaamheden;
• meehelpen bij de openstelling van het museum (openen en sluiten, begeleiden vrijwilligers en
bezoekers gedurende de dag);
• oplossingsgericht handelen bij drukte;
• ontvangen van leveranciers, zakelijke afspraken en bruidsparen;
• assisteren bij het beantwoorden van telefoon en email;
• assisteren bij het aannemen en verwerken van reserveringen in ons reserveringssysteem.

Wat vragen wij van de kandidaat:
• je hebt ervaring met het onderhouden van klantcontact (persoonlijk, telefonisch of schriftelijk);
• je bent een aanpakker die goed functioneert in teamverband;
• je bent een representatieve en open houding en een behulpzame instelling naar bezoekers toe;
• je hebt zeer goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• je kan rust bewaren in houding en communicatie, ook als de drukte en spanning toenemen;
• je hebt een groot probleemoplossend vermogen;
• je bent flexibel om in te vallen bij drukte, ziekte of vakanties van collega’s (en dus extra te werken);
• werkervaring in een dienstverlenende sector is een pré;
• ervaring met het werken met een kassa- en/of reserveringssysteem is een pré.

Kasteel de Haar biedt:
Een uitdagende en afwisselende baan in een klein informeel team op een zeer bijzondere locatie, waar je veel kunt leren. Het salaris bedraagt minimaal € 2.192,57 en maximaal € 2.392,77 bruto per maand bij 40 uur per week.

Herken je jezelf in bovenstaand profiel en lijkt het je fantastisch om in zo’n prachtige werkomgeving met leuke collega’s te werken?

Wij komen graag in contact met jou! Stuur jouw motivatiebrief met jouw persoonlijke gegevens en CV naar Ilse Pel (HR-adviseur) hrm@kasteeldehaar.nl.

Wil je eerst meer informatie of heb je vragen? Dan kan je contact opnemen met Regina van ’t Hek (teamleider Frontoffice) via r.van.t.hek@kasteeldehaar.nl.

Voor meer informatie over onze organisatie verwijzen wij je graag naar www.kasteeldehaar.nl

De aanvraag van een VOG-verklaring is onderdeel van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.