Dois-je réserver pour une visite du château ?
Nous recommandons toujours de réserver pour une visite du château. Il arrive régulièrement que nous affichions complet en raison de l'affluence et que nous n'ayons plus de créneaux horaires disponibles. Vous pouvez faire des réservations en réservant vos billets à l'avance en ligne via notre page de billets. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les jardins du château.

Le château est-il accessible aux fauteuils roulants ?
Les jardins du château sont partiellement accessibles aux fauteuils roulants. Les chemins principaux sont asphaltés ou pavés, à d'autres endroits il y a du gravier ou du semi-pavé. Il y a quelques marches dans le jardin romain.

Les toilettes situées à l'entrée sur la place de l'écurie sont accessibles aux fauteuils roulants.

Malheureusement, le château n'est pas accessible aux fauteuils roulants et aux personnes ayant des problèmes de mobilité, en raison des nombreux escaliers qui s'y trouvent.
Les rollators, les landaus et les poussettes ne peuvent pas non plus entrer dans le château. Ils peuvent être laissés dans le vestibule (à vos risques et périls).

Les chiens et autres animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Les chiens et autres animaux domestiques sont les bienvenus dans les jardins du château, à condition qu'ils soient tenus en laisse. Bien entendu, nous supposons que vous nettoyez vous-même les excréments de votre animal. Il n'est pas possible d'amener des chiens ou d'autres animaux à l'intérieur du château.

Aussi petits et mignons que soient vos chiens, chiots ou lapins, ils ne sont pas non plus admis dans un sac. En fait, nous vous demandons de garder votre sac dans un casier pendant votre visite, ce qui n'est pas vraiment confortable pour votre petit animal.

Qu'est-ce que je peux ou ne peux pas emporter dans le château ?
Les bagages, sacs, manteaux et parapluies doivent être déposés dans les casiers prévus à cet effet. Il est également interdit de manger dans le château. Les landaus et les poussettes ne peuvent malheureusement pas être introduits dans le château. Vous pouvez les garer devant l'entrée et les récupérer après votre visite. Les cannes ne peuvent être introduites dans le château que si elles sont munies d'une base en caoutchouc afin de ne pas endommager les sols. Cette décision est laissée à l'appréciation du coordinateur. Pour toutes les règles, veuillez consulter notre règlement intérieur ici.

Puis-je visiter le château avec des enfants en bas âge ?
Tout le monde est le bienvenu au château. Pour les jeunes visiteurs du château, diverses chasses au trésor sont proposées à la boutique du château. Consultez ce lien pour connaître toutes les activités. Si vous souhaitez amener un landau ou une poussette, cela n'est possible que dans les jardins. Il n'est pas possible de transporter une poussette ou un landau à l'intérieur du château. Vous pouvez les laisser à l'extérieur (sous la grille) et les ramener après votre visite. Voulez-vous amener vos enfants dans un porte-bébé ? Bien sûr, mais portez votre enfant sur le ventre.

Puis-je également manger ou boire quelque chose à Kasteel de Haar ?
Kasteel de Haar dispose de deux possibilités de restauration, dont au moins un endroit est toujours ouvert. Consultez les options du Restaurant Laverie et du Café Tuynhuis sur cette page.

Où puis-je me renseigner sur les objets trouvés ?
Vous pouvez remplir le formulaire de contact ou appeler le numéro d'information générale : 030-6778515.

Dois-je respecter le créneau horaire que j'ai réservé ?
Oui, vous devez respecter le créneau horaire en raison de la capacité d'accueil du château. Il y a environ 15 minutes de marche entre le parking et le château. Le créneau horaire pour le château a une durée de vie limitée et ne peut être scanné qu'une seule fois. Cependant, vous pouvez visiter les jardins plus tôt ou juste après votre visite du château.

Dois-je participer à une visite guidée ?
Non, rien n'est obligatoire, mais beaucoup est permis. Nous disposons d'un guide dans presque toutes les chambres du château. Ils se feront un plaisir de vous parler du château, de son histoire et de ses flamboyants habitants. Plusieurs fois par an, nous proposons des visites spéciales dans des salles qui restent normalement fermées. Lorsque nous proposons ces visites, vous les trouverez en option supplémentaire à la vente des billets.

J'aimerais prendre des photos, est-ce autorisé ?
Les photoshoots, les reportages (de mariage) et les enregistrements vidéo (sous quelque forme que ce soit) ne sont pas autorisés.

Lors de votre visite du Kasteel de Haar et des jardins, vous pouvez prendre des photos et des vidéos avec votre téléphone portable ou votre appareil photo numérique. Les drones, trépieds, cardans et autres équipements d'enregistrement professionnels ne sont pas autorisés. La photographie au flash n'est pas autorisée dans l'ensemble du château en raison de la fragilité de la collection. En outre, nous vous demandons de respecter les autres visiteurs.

Dans quelles langues les informations sont-elles proposées au château ?
Nous proposons des informations en plusieurs langues. Des fiches de lecture sont disponibles en néerlandais, anglais, allemand, espagnol, français et italien. La visite audio est disponible en néerlandais et en anglais. Les guides parlent tous le néerlandais. Certains parlent également l'anglais ou l'allemand.

Puis-je pique-niquer dans les jardins du château ?
Oui, tout à fait ! Vous pouvez venir en groupe (jusqu'à 10 personnes) sur la prairie de pique-nique spéciale avec une vue magnifique sur le château. Nous supposons que vous ramènerez vos déchets et les jetterez dans les poubelles prévues à cet effet. Pour permettre aux autres visiteurs de profiter également de la prairie de pique-nique, les groupes plus importants ne sont pas souhaitables. Vous souhaitez tout de même pique-niquer avec plus de 10 personnes ? Dans ce cas, envoyez un e-mail à events@kasteeldehaar.nl, qui vous informera si vous souhaitez organiser un événement dans les jardins du château.

Je souhaite réserver pour un groupe, est-ce possible ?
Oui, c'est possible. Sur notre site web, vous trouverez des informations sur les réservations de groupe : www.kasteeldehaar.nl/groepen/.
Si vous avez d'autres questions à ce sujet, veuillez envoyer un courriel à groepen@kasteeldehaar.nl.

Y a-t-il des toilettes disponibles ?
Avant de faire scanner votre ticket, vous pouvez utiliser les toilettes de la place de l'écurie. Il y a également un certain nombre de toilettes à l'intérieur du château. Elles sont exclusivement réservées aux visiteurs du château. Il y a également des toilettes au restaurant Laverie et à la Tuynhuis Gabrielle dans les jardins.

Quels sont les travaux d'entretien ?
Afin de préserver l'histoire unique du Kasteel de Haar, nous travaillons constamment à la préservation de notre patrimoine : le château et ses bâtiments, la collection et les jardins. Pendant votre visite, il se peut que certaines parties du domaine soient en cours d'entretien.Plus d'informations.

Dois-je réserver pour une visite du château ?
Nous recommandons toujours de réserver pour une visite du château. Il arrive régulièrement que nous affichions complet en raison de l'affluence et que nous n'ayons plus de créneaux horaires disponibles. Vous pouvez faire des réservations en réservant vos billets à l'avance en ligne via notre page de billets. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les jardins du château.

Puis-je changer mes billets pour une autre date ou une autre heure ?
Vous pouvez facilement modifier vos billets sur notre site web - kasteeldehaar.nl - pour un autre jour et/ou une autre heure. Ceci n'est possible que pour les groupes jusqu'à 10 personnes. Il n'est pas possible d'effectuer une nouvelle réservation pour des groupes de plus de 10 personnes. La nouvelle réservation et la nouvelle date de votre visite doivent être effectuées dans les deux mois qui suivent la visite initialement prévue.

Sur le site, choisissez "Tickets", "Castle visit tickets" puis cliquez sur "next", ensuite choisissez "I already have a valid castle ticket". Vous pouvez maintenant choisir une nouvelle date et un nouveau créneau horaire. Nous vous demandons de vous munir de l'ancienne et de la nouvelle réservation lors de votre visite, afin que nous puissions vérifier qu'il s'agit bien d'une nouvelle réservation.
Le ticket de parking acheté précédemment reste valable.

Les billets achetés ne seront pas remboursés.

Puis-je annuler mes billets et serai-je remboursé ?
Les billets achetés ne sont pas remboursés. L'échange de billets pour un autre créneau horaire ou une autre date ne peut se faire que via le site web, pour des groupes de 10 personnes maximum et en fonction des disponibilités. Voir : "Puis-je échanger mes billets pour une autre date ou une autre heure ?" (texte ci-dessus).

Je suis en retard à cause d'un embouteillage, est-ce un problème ?
Votre ticket peut encore être scanné au château jusqu'à une demi-heure après le début de votre créneau horaire. Vous arrivez quand même en retard au château ? Signalez-le toujours au guichet d'information, qui pourra vous donner d'autres billets en fonction des disponibilités. Veuillez noter qu'il y a 10 minutes de marche entre le bâtiment d'entrée et le château.

Pendant les périodes de vacances, les week-ends et les jours fériés, l'affluence est parfois telle qu'il faut parfois attendre un certain temps pour visiter le château si l'on est en retard sur son propre créneau horaire. Nous donnons naturellement la priorité aux visiteurs qui possèdent déjà un billet valable pour la journée sur ceux qui n'en ont pas encore acheté. Dans la mesure du possible, nous essayons toujours de créer une place pour vous. Dans des cas exceptionnels, il se peut que cela ne soit pas possible.

Dois-je toujours me rendre à la billetterie, même si j'ai acheté un billet en ligne ?
Vous ne devez pas passer devant la billetterie, les billets en ligne doivent être scannés aux portes d'entrée dans le bâtiment d'entrée sur la place de l'écurie. Cela nous permet de savoir si tous les billets achetés à l'avance ont bien été déposés. Aux heures d'affluence, il existe une entrée spéciale pour les billets électroniques. Elle est indiquée sur la place de l'écurie.

Visite avec une Museum Card / Friends Lottery VIP card
Vous venez visiter le musée avec une Museum Card ou une Friends Lottery VIP card ? Dans ce cas, vous pouvez réserver un créneau horaire en ligne et choisir "J'ai une Museum Card ou une Friends Lottery VIP card". Il n'y a pas de code QR sur le billet. Vous devez scanner votre carte à l'entrée.

Ai-je droit à une réduction pour les 65 ans et plus ? Et quelles sont les autres cartes de réduction valables ?
Il n'y a pas de réduction pour les 65 ans et plus pour la visite du château ou des jardins. Les cartes de réduction suivantes donnent droit à une entrée gratuite ou à une réduction pour la visite du château (à l'exception des suppléments indiqués pour les activités et événements spéciaux) :

Museumkaart
Association Rembrandt/ICOM
Carte VIP de la loterie des amis
Carte U

Puis-je payer en espèces ?
Il n'est pas possible de payer en espèces l'entrée aux jardins et au château, ni les souvenirs dans la boutique du musée. Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit. Il est toutefois possible de payer en espèces dans notre restaurant.

Qu'est-ce que le château de Haarzuilens ? Et Slot Zuylen ?
Au fil des ans, de nombreux noms ont été utilisés pour désigner le Kasteel de Haar. Les plus courants sont Château Haarzuilens, Château Haarzuilen, Château Haarzuylen, Château ter Haar, Château de Haer et Huis de Haar. Mais il s'agit toujours du même château : Kasteel de Haar. Slot Zuylen, en revanche, est un autre château, situé près d'Utrecht.

Que vais-je pouvoir voir à l'intérieur du château ?
Plus de 20 salles sont ouvertes à la visite. Malheureusement, pour des raisons de sécurité incendie et parce que certaines pièces sont encore en cours de restauration, toutes les pièces ne peuvent pas être ouvertes. Des visites guidées régulières permettent de découvrir les pièces qui restent normalement fermées. Il existe également des pièces aménagées en bureaux, en placards à balais ou en armoires à compteurs. Ces pièces restent fermées au public.

Le château appartient-il encore à la famille ?
Non, le château et les jardins sont la propriété de la Stichting Kasteel de Haar. La famille a toujours le droit d'habiter le château un mois par an, mais elle séjourne plusieurs semaines pendant l'année au Châtelet (le "petit château" à gauche du château).

Où puis-je poser mes questions sur l'histoire, les résidents et la collection du château ?
Veuillez envoyer un courriel à notre conservateur à l'adresse informatie@kasteeldehaar.nl.

Puis-je faire une séance photo ou vidéo dans le château ou les jardins?
Les séances photo ou vidéo (sous quelque forme que ce soit) ne sont pas autorisées.

La fondation reçoit-elle des subsides ?
La fondation ne reçoit pas de subvention structurelle ; son fonctionnement doit être entièrement couvert par les revenus de nos activités. Toutefois, la fondation a reçu une subvention de l'État pour la restauration du château (70 % de subvention et 30 % de ressources propres) et pour l'entretien du château et des jardins (50 % de subvention pour une partie de l'entretien).

Puis-je également devenir guide (de salle) au Château de Haar ?
Tout à fait ! Sur la page devenir bénévole, vous pouvez en savoir plus sur le travail au Château de Haar. Êtes-vous intéressé(e) ? Envoyez un e-mail à informatie@kasteeldehaar.nl ou consultez nos offres d'emploi.

Je souhaite déposer une plainte, où puis-je le faire ?
Vous pouvez soumettre votre plainte via le formulaire de contact ou en envoyant une lettre à notre adresse postale : Kasteellaan 1, 3455 RR Haarzuilens. Nous aimerions savoir comment nous pouvons améliorer nos services.

 Voir aussi notre règlement intérieur

Adresse de visite

Kasteellaan 1
3455 RR Haarzuilens

Planifiez votre itinéraire dans Google Maps.

Puis-je également me rendre à Kasteel de Haar par les transports en commun ?
Oui, certainement ! Vous trouverez toutes les informations sur le site Adresse & itinéraire. Ou déterminez votre itinéraire via 9292.nl. Conseil : vous ne devez plus acheter de ticket séparé. Avec OVpay, vous pouvez facilement entrer et sortir avec votre carte de débit, votre carte de crédit ou votre GSM dans le train, le bus, le tram et le métro. Idéal pour votre voyage au Château de Haar ! Plus d'informations sur www.OVpay.nl.

Je viens en voiture, comment fonctionne le parking ?
Vous pouvez entrer dans le parking sans ticket de parking. Vous n'aurez besoin de votre ticket de parking qu'à la sortie. Vous pouvez utiliser le paiement sans contact à la sortie. Si vous ne souhaitez pas payer sans contact à la sortie, vous pouvez également acheter un ticket de parking avec votre réservation en ligne ou dans le bâtiment d'entrée. Le bâtiment d'entrée n'est ouvert que pendant les heures d'ouverture, jusqu'à 16h30. En ligne, vous pouvez acheter un ticket de parking 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Je viens en vélo, y a-t-il un parking à vélo surveillé ?
Vous pouvez garer votre vélo dans l'abri à vélos gratuit situé en face de la porte d'entrée. Cet abri n'est pas surveillé et le stationnement se fait à vos risques et périls.

Le château de Haar dispose-t-il d'installations pour les voitures électriques ou les bicyclettes ?
Notre parking n'est actuellement pas équipé de bornes de recharge pour les voitures électriques ou les vélos.

Y a-t-il des places réservées aux personnes handicapées dans le parking ?
Il n'y a actuellement aucune place de stationnement pour personnes handicapées dans notre parking. Le parking est encore en construction. Des places de parking pour handicapés seront créées dans le futur. Veuillez noter que même si des places de parking pour handicapés sont créées à l'avenir, il faut compter environ 5 minutes de marche entre le parking et le bâtiment d'entrée, et 10 minutes de plus entre ce bâtiment et le château. Le château n'est pas facilement accessible aux personnes ayant des problèmes de mobilité.

Un autocar peut-il se garer et faire demi-tour dans le parking ?
Actuellement, il n'y a pas de places de stationnement réservées aux voitures de tourisme, mais il y a beaucoup d'espace pour se garer. Le parking offre suffisamment d'espace pour faire un tour, il n'est donc pas nécessaire de faire demi-tour dans le parking.